Conditions générales

CGV ( CONDITIONS GENERALES DE VENTE)

Maud courtillon

Entreprise individuelle, représentée par Maud Courtillon

SIRET : 81747443000011

Adresse : 15 BIS rue Saint Honorat, 06160 Juan les Pins, France

Téléphone : 06 65 15 99 96

E-mail : contact@atelier-du-tarot.fr

Site : https://atelier-du-tarot.fr

Hébergeur du site : SumUp

Dernière mise à jour : 04/12/2025

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Maud Courtillon(ci-après "le Vendeur") et toute personne physique ou morale (ci-après "le Client") souhaitant acheter des produits ou réserver des consultations et formations via le site https://atelier-du-tarot.fr

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits et services

2.1 Produits

Articles ésotériques, cartes divinatoires...

Les caractéristiques des produits sont décrites sur le site.

Les photos sont illustratives et non contractuelles.

Disponibilité sous réserve des stocks.

En cas d'indisponibilité après commande, un remboursement sera effectué sous 14 jours.

2.2 Services

Consultations de médiumnité, voyance, formations en ligne.

Déroulement des prestations :Les consultations se déroulent en ligne (visioconférence, ou par téléphone) selon l'option choisie par le Client.

La durée de chaque séance est indiquée sur la prestation choisie lors de la réservation.

Toute prestation commence à l'heure convenue. Tout retard du Client réduit d'autant la durée de la séance sans possibilité de remboursement partiel.

Réservations en ligne :

Les consultations sont proposées par Maud Courtillon et peuvent être réservées via notre plateforme dédiée : https://www.sumupbookings.com/atelier-du-tarot

Toute réservation est confirmée après validation du paiement. En réservant un créneau, vous acceptez nos Conditions Générales et notre politique de confidentialité.

3. Engagements et responsabilités

Maud Courtillon garantit la confidentialité des échanges lors des séances.

Le Client reconnaît que les prestations relèvent du bien-être et du développement personnel et ne constituent ni un diagnostic ni un traitement médical.

Les résultats des séances dépendent de nombreux facteurs et ne peuvent être garantis.

4. Annulation et report

Toute annulation ou report doit être demandé au moins 48 heures avant la séance par e-mail à contact@atelier-du-tarot.fr

En cas d'annulation tardive ou d'absence, aucun remboursement ne sera effectué.

Maud Courtillon se réserve le droit d'annuler une séance en cas de force majeure, avec proposition de report ou remboursement intégral.

5. Contre-indications et avertissements

Clause sur les personnes souffrant de troubles psychiatriques

« Les prestations ne conviennent pas aux personnes souffrant de troubles psychiatriques graves (dépression sévère, bipolarité, schizophrénie, etc.). Le Client reconnaît en pleine conscience ne pas être dans cette situation. ».

La médiumnité, la voyance sont des pratiques complémentaires, non reconnues scientifiquement, et doivent être abordées avec discernement.

Les prestations visent le bien-être ,l'accompagnement spirituel et constitue une guidance et non un suivi médical.

Elles ne remplacent en aucun cas un avis ou un traitement médical.

Le Client reconnaît qu'aucun résultat n'est garanti.

6. Tarifs et paiements

Prix en euros (€), TVA non applicable (article 293 B du CGI).

Frais de livraison en supplément (indiqués avant validation de la commande).

Modes de paiement acceptés :

Carte bancaire (paiement sécurisé).

Toute commande est validée après réception intégrale du paiement.

Le Client est informé clairement des frais supplémentaires éventuels avant validation.

7. Livraison

Expédition sous 5 à 10 jours ouvrés après validation du paiement.

Délais indicatifs, susceptibles de varier selon le transporteur.

Maud Courtillon reste responsable de la bonne exécution de la livraison (article L216-4 du Code de la consommation).

En cas de retard supérieur à 30 jours, si aucune solution alternative satisfaisante n'est proposée, le Client peut demander l'annulation et le remboursement intégral sous 14 jours.

Pour les colis non reçus ou volés, une réclamation doit être faite rapidement par le Client pour permettre un suivi.

8. Droit de rétractation et retour

8.1 Produits

Délai de 14 jours (article L221-18 du Code de la consommation).

Procédure :

Notification par e-mail à contact@atelier-du-tarot.fr

Retour à la charge du Client, dans l'emballage d'origine.

Remboursement sous 14 jours après réception et vérification.

8.2 Consultations et formations, ateliers en visio

Aucune rétractation une fois le service commencé (article L221-28 du Code de la consommation).

Le Client doit donner son accord avant exécution.

9. Garantie et service client

Garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation).

Garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Service client contactable par e-mail : contact@atelier-du-tarot.fr

10. Responsabilité

Maud Courtillon ne peut être tenue responsable d'une mauvaise utilisation des produits.

Pour les consultations, le Client reste seul responsable de ses choix et actions.

11. Règlement des litiges

Droit français applicable.

Recherche de solution amiable en priorité.

En cas de litige, compétence des tribunaux de Nice.

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, un médiateur peut être saisi : [Nom du médiateur à renseigner].

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site https://atelier-du-tarot.fr et https://www.sumupbookings.com/atelier-du-tarot y compris mais sans s'y limiter, les textes, images, logos, vidéos et éléments graphiques, sont protégés par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation de ces contenus, en totalité ou en partie, sans l'autorisation expresse et écrite de Maud Courtillon est strictement interdite.

Maud Courtillon se réserve le droit d'engager des poursuites en cas de violation de ces dispositions.

13. Clauses responsabilités

13.1 Clause de non-responsabilité sur nature ésotérique

Les prestations proposées sont destinées au bien-être et à l’accompagnement personnel. Elles n’ont aucune visée médicale, thérapeutique ou scientifique. Le Client reconnaît avoir été informé que ces prestations ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou psychologique professionnel.

13.2 Consentement explicite du Client

En réservant une prestation, le Client certifie ne pas souffrir de troubles psychiatriques graves ou de vulnérabilité psychologique pouvant contre-indiquer les consultations proposées.

13.3 Clause de non-dénigrement

Le Client s’engage à ne pas porter atteinte à la réputation du Vendeur par des propos diffamatoires sur les réseaux sociaux ou toute autre plateforme. En cas de litige, une solution amiable doit être recherchée avant toute communication publique.

13.4 Clause de cession interdite

Les prestations sont nominatives. Toute revente ou cession non autorisée est interdite.

13.5 Comportement inapproprié

Le Vendeur se réserve le droit d’annuler une prestation sans remboursement si le comportement du Client est jugé inapproprié, menaçant ou irrespectueux.

14. Contact

Pour toute question ou réclamation :